TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE COMPRA Y USO
Vigencia: A partir del 13 de Noviembre de 2025.
Razón Social: CHIC VIBES SAS
El presente documento establece los Términos y Condiciones Generales (en adelante, «T&C») que rigen el acceso y uso del sitio web https://chiclook.com.ar/ (en adelante, el «Sitio») y la contratación de productos o servicios ofrecidos por CHIC VIBES SAS. Al utilizar el Sitio, se presume que el usuario ha leído y aceptado, sin reservas, la totalidad de los presentes T&C.
I. CAPACIDAD LEGAL Y USO DEL SITIO
- Aceptación: Los servicios están disponibles solo para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios las personas que carezcan de esa capacidad, incluyendo a menores de edad.
- Registro: Es obligatoria la cumplimentación del formulario de registro en todos sus campos con datos válidos para la adquisición de productos ofrecidos en este Sitio. El usuario será responsable por la exactitud de los datos proporcionados.
- Modificación: CHIC VIBES SAS se reserva el derecho de modificar estos T&C en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas a partir de su publicación en el Sitio.
II. PROCESO DE COMPRA Y DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS
- Stock: La compra de productos está sujeta a la disponibilidad de stock. CHIC VIBES SAS se reserva el derecho de limitar las unidades disponibles de cualquier producto.
- Falta de Stock: En caso de que el producto seleccionado no se encuentre disponible después de realizada la compra, CHIC VIBES SAS lo comunicará al cliente inmediatamente. El cliente tendrá derecho a elegir entre las siguientes opciones:
- Reemplazo por un producto de similares características y valor.
- Cancelación de la compra y reembolso total del importe abonado en un plazo no mayor a 72 horas hábiles.
- Precios: Los precios publicados en el Sitio están expresados en Pesos Argentinos (ARS) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA). Los precios no incluyen los gastos de envío o cualquier otro cargo no especificado.
III. MEDIOS DE PAGO Y FACTURACIÓN
- Medios: Los pagos se realizarán a través de las plataformas de pago especificadas en el Sitio (ej. Mercado Pago, transferencias bancarias, etc.).
- Facturación: El cliente deberá suministrar la información necesaria para la emisión de la factura, la cual será enviada por medios electrónicos a la dirección de correo electrónico proporcionada.
- Uso de Tarjetas: En cumplimiento de la Ley 25.065 y el Art. 4 de la Ley 24.240, CHIC VIBES SAS no aplicará recargos por la utilización de tarjetas de débito o crédito en compras de contado o en una sola cuota.
IV. ENVÍOS Y ENTREGAS
- Plazos: Los plazos de entrega son estimativos y se computan desde la acreditación del pago.
- Responsabilidad: El cliente es responsable de verificar el estado del producto al momento de la recepción. En caso de detectarse daños en el embalaje o faltantes, deberá dejar constancia de ello ante el transportista.
V. DERECHO DE REVOCACIÓN Y DEVOLUCIONES
Esta sección se rige por la Ley N° 24.240 de Defensa del Consumidor y la Resolución 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior.
- Derecho de Arrepentimiento: El consumidor tiene el derecho irrenunciable de revocar la aceptación del producto adquirido (derecho de arrepentimiento), dentro del plazo de DIEZ (10) días corridos contados a partir de la fecha en que se entregue el producto.
- Procedimiento: Para ejercer la revocación, el cliente deberá:
- Utilizar el «Botón de Arrepentimiento» dispuesto de manera visible en el Sitio (o notificar por correo electrónico a la dirección de contacto).
- El producto debe ser devuelto en perfectas condiciones, sin haber sido utilizado, con etiquetas y empaques originales.
- Costos: Los gastos de la devolución o retiro del producto por revocación de la compra (dentro de los 10 días) correrán por cuenta de CHIC VIBES SAS.
- Garantía Legal: Los productos nuevos cuentan con una garantía legal mínima de seis (6) meses a partir de la entrega.
VI. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE
- Jurisdicción: Los presentes T&C se rigen por las leyes vigentes en la República Argentina. Cualquier controversia derivada del presente será sometida a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
- Defensa del Consumidor: En caso de controversia, los usuarios podrán acceder a la Plataforma de Defensa del Consumidor o recurrir a los Organismos de Defensa del Consumidor de la jurisdicción correspondiente.